Termini e Condizioni d'Uso

I presenti Termini e Condizioni d'Uso ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web rosasfotografia.it e dei servizi di stampa fotografica offerti da Studio Rosas, con sede in Via dei Visconti 43/45, 09131 Cagliari (CA), P.IVA 01406310910 ("Studio Rosas", "noi"). Utilizzando il sito o inviando un ordine di stampa, l'utente ("Cliente") dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini.

1. Proprietà intellettuale del sito

Tutti i contenuti presenti su questo sito — testi, grafica, fotografie, software, loghi e materiali multimediali — sono di proprietà esclusiva di Studio Rosas e sono tutelati dalla normativa italiana ed europea sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

All'utente è concessa una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per la sola consultazione personale e non commerciale dei contenuti del sito. Qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale è espressamente vietata senza il preventivo consenso scritto di Studio Rosas.

2. Servizio di stampa fotografica — Descrizione

Studio Rosas offre un servizio di stampa professionale di fotografie su vari supporti (carta fotografica, tela, pannelli, ecc.) e articoli personalizzati (calendari, magneti, stampe scolastiche, ecc.). Il Cliente può caricare le proprie immagini tramite il sito per la realizzazione degli ordini.

Studio Rosas si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine che contenga immagini di carattere illecito, offensivo, diffamatorio, violento, pornografico o che violi diritti di terzi, senza obbligo di fornire motivazione dettagliata e senza penali a carico dello Studio.

3. Responsabilità del Cliente per le immagini caricate

Il Cliente è il solo ed esclusivo responsabile delle immagini che carica sul sito per la produzione degli ordini. In particolare, il Cliente garantisce che:

  • le immagini caricate sono di sua proprietà o che dispone delle necessarie autorizzazioni e licenze per riprodurle a fini di stampa;
  • le immagini non violano diritti d'autore, diritti di immagine, marchi o altri diritti di terzi;
  • le immagini non contengono contenuti illeciti, offensivi, diffamatori o contrari all'ordine pubblico e al buon costume;
  • in caso di fotografie ritraenti persone, dispone del consenso degli interessati ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Studio Rosas è esonerata da qualsiasi responsabilità per danni, pretese o rivendicazioni di terzi derivanti dalla violazione di quanto sopra. Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne Studio Rosas da qualsiasi onere, spesa legale o risarcimento derivante da tali violazioni.

Studio Rosas non effettua controlli sistematici sulle immagini caricate ma si riserva la facoltà di segnalare alle autorità competenti i contenuti che appaiono manifestamente illeciti.

4. Qualità delle immagini e risultato di stampa

La qualità del prodotto stampato dipende in larga misura dalla risoluzione e dalla qualità dell'immagine originale fornita dal Cliente. Studio Rosas avvisa il Cliente, ove possibile, in caso di immagini con risoluzione inadeguata, ma non può garantire risultati soddisfacenti in presenza di file di bassa qualità.

Le variazioni di colore tra il monitor del Cliente e il prodotto stampato rientrano nella normale tolleranza di stampa professionale e non costituiscono difetto del prodotto. Studio Rosas utilizza attrezzature e materiali professionali calibrati secondo gli standard del settore.

5. Conservazione delle immagini caricate

Le immagini caricate dal Cliente vengono conservate sui server di Studio Rosas esclusivamente per il tempo necessario all'elaborazione e alla produzione dell'ordine. Studio Rosas non garantisce la conservazione delle immagini dopo la consegna dell'ordine e declina ogni responsabilità per la perdita di dati successiva alla consegna.

Il Cliente è pertanto invitato a conservare sempre una copia delle immagini originali sui propri dispositivi. Studio Rosas non è in alcun modo responsabile per la perdita, il danneggiamento o la cancellazione dei file caricati.

Le immagini non verranno in alcun caso cedute, vendute o condivise con terzi per finalità diverse dalla produzione dell'ordine del Cliente. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati, si rimanda alla nostra Informativa sulla Privacy.

6. Ordini, prezzi e pagamento

I prezzi indicati sul sito si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione. Studio Rosas si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; le variazioni non avranno effetto sugli ordini già confermati.

Un ordine si intende confermato solo a seguito della ricezione della conferma via email o, nel caso degli ordini scolastici, dell'accettazione esplicita da parte dello Staff di Studio Rosas. Studio Rosas si riserva il diritto di non accettare un ordine senza obbligo di motivazione.

Per gli ordini effettuati tramite il sito, il pagamento avviene secondo le modalità indicate al momento dell'ordine. Il mancato pagamento entro i termini concordati comporta la sospensione o l'annullamento dell'ordine.

7. Tempi di consegna

I tempi di produzione e consegna sono indicativi e possono variare in base al carico di lavoro, alla complessità dell'ordine e a cause di forza maggiore. Studio Rosas si impegna a comunicare tempestivamente eventuali ritardi significativi rispetto alle stime fornite.

I termini di consegna orientativi per i servizi standard sono:

  • Stampe fotografiche standard: entro i tempi comunicati al momento dell'ordine;
  • Articoli personalizzati (calendari, magneti, tele, ecc.): 5–10 giorni lavorativi;
  • Pacchetti fotografici scolastici: entro le date comunicate alle famiglie al momento dell'ordine.

I ritardi di consegna non danno diritto al Cliente di richiedere rimborsi o indennizzi, salvo nei casi di inadempimento grave e documentato imputabile a Studio Rosas.

8. Diritto di recesso e cancellazione degli ordini

Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati, quali stampe fotografiche, articoli con immagini caricate dal Cliente e tutti gli altri prodotti realizzati su specifica richiesta.

Il Cliente può richiedere la cancellazione di un ordine esclusivamente prima dell'avvio della produzione. Una volta avviata la lavorazione, la cancellazione non è possibile e l'importo versato non è rimborsabile.

Per i pacchetti fotografici scolastici, la cancellazione è possibile solo entro la data limite comunicata dall'istituto scolastico di riferimento. Oltre tale data, l'ordine è da considerarsi confermato e non cancellabile.

9. Prodotti difettosi o non conformi

Studio Rosas garantisce la qualità dei propri prodotti. In caso di prodotto difettoso o manifestamente non conforme all'ordine per causa imputabile a Studio Rosas (es. errore di stampa, difetto di materiale), il Cliente ha diritto alla sostituzione gratuita del prodotto o, qualora la sostituzione non sia possibile, al rimborso dell'importo pagato.

Il Cliente deve segnalare il difetto entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto, inviando una descrizione del problema corredata di fotografie documentali a studio@rosasfotografia.it. Segnalazioni successive a tale termine non saranno prese in carico.

Non sono considerati difetti: le variazioni di colore rientranti nelle normali tolleranze di stampa professionale, i risultati insoddisfacenti dovuti alla bassa qualità delle immagini fornite dal Cliente, o l'insoddisfazione soggettiva per il risultato estetico di un prodotto correttamente eseguito secondo le specifiche dell'ordine.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Studio Rosas non è responsabile per danni indiretti, consequenziali, incidentali o perdita di profitto derivanti dall'uso del sito o dei servizi offerti. La responsabilità complessiva di Studio Rosas, per qualsiasi causa, è in ogni caso limitata all'importo dell'ordine specifico che ha dato origine alla richiesta di risarcimento.

11. Trattamento dei dati personali (GDPR)

Studio Rosas tratta i dati personali dei Clienti in qualità di Titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i. I dati raccolti — inclusi nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e le immagini caricate — sono utilizzati esclusivamente per:

  • la gestione e l'esecuzione degli ordini;
  • le comunicazioni relative allo stato dell'ordine;
  • l'adempimento degli obblighi contrattuali e di legge.

I dati non vengono ceduti a terzi per finalità commerciali. Per l'informativa completa sul trattamento dei dati, i diritti dell'interessato e le modalità di esercizio degli stessi, si rimanda alla nostra Informativa sulla Privacy.

12. Modifiche ai Termini

Studio Rosas si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data in calce. L'uso continuato del sito o dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.

13. Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione dei presenti Termini, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole. In mancanza, sarà competente in via esclusiva il Foro di Cagliari, salvo diversa disposizione inderogabile di legge a tutela del consumatore.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini o ai servizi offerti, è possibile contattare Studio Rosas:

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